お客様の声

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• 理研機器株式会社様は、東京都港区に本社を置く、超高圧油圧機器を製造・販売している会社様です。
  主に一般産業用から船舶・車輌（鉄道・自動車）・建設・土木などあらゆる分野で活躍しています。
  創業から60年以上「高耐久・高品質」を追究し、縁の下のチカラ持ちとして「ものづくり」を支えております。

「新規顧客の獲得」と「既存顧客への情報提供ツール」としてホームページを活用しております。
当社では2400種類・10万点にも及ぶ製品・部品を常時在庫として取り揃えているので、
新規のお客様には、目的の製品を探し出せるようにデジタルカタログや製品検索などを導入しています。
既存のお客様には、製品の図面や取扱説明書をダウンロードできるようにしたり、使い方動画を掲載したり、
ご利用の製品に関するサポート情報を掲載して、お客様が必要とされる情報を定期的に更新しています。
お客様の利用目的に合わせて、なるべくホームページから必要な情報を取得していただけることを目指しています。

• 一番は「デジタルカタログ」です。
  これまで営業は200ページ以上の製品カタログを持ち歩いておりましたが、
  デジタルカタログをを導入したことでその必要がなくなり、
  パソコンを開いてお客様に説明を行うことができます。
  印刷部数も3～4年前から半分以上減少し、コスト削減にも繋がっています。
  
  その他にも「図面ダウンロードページ」や「取扱説明書ページ」を作成したことで、
  各製品の図面や取扱説明書をすぐにダウンロードできるので、利便性向上にもつながっています。

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• ホームページ関連については10年以上デジタルベリーにお願いしております。
  理由としては理研機器についてや製品についてある程度理解していただいており、
  何でも頼みやすいからです。
  製品の専門性が高いため、こちらの要望を説明する際に、一から説明する必要がなく、
  理解してくれるので助かっています。
  また保守にも加入しているので、すぐに修正してもらえるのが本当に便利だと感じています。

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