AIチャットボット

よくあるお問い合わせいただくことは、AIチャットボットが回答することで、お問い合わせ担当の方の負担を軽減することができ、より重要な業務に集中できるようになります。

24時間365日、営業時間外でも利用することが可能です。質問に対して求める情報を素早く得ることができるため、返信を待つストレスを軽減させることができます。

質問された言語で回答させることが可能です。海外の取引先や顧客からの問い合わせにも対応できます。お問い合わせがあった際の翻訳作業を軽減しスムーズに対応可能になります。

実際にどんな質問事項が入力されたかを知ることが可能です。どんな情報を知りたいのか、どんな疑問を持たれているのかを分析し、業務改善や顧客の潜在ニーズを分析することが可能です。